Уважаемые партнёры!
Сообщаем о запуске в нашей компании процедуры переключения с основного провайдера на резервного в период технических сбоев на стороне основного оператора ЭДО по Договорам поставки товара.
При фиксации и подтверждении технического сбоя, влияющего на обмен EDI и ЮЗ документами (ORDERS, ORDRSP, DESADV, УПД), наша торговая сеть оперативно организует рассылку уведомлений со следующей информацией:
1. Время начала тех.сбоя и запуска резервного канала;
2. Отправки новых заказов (ORDERS) на резервного провайдера;
3. Переотправки зависших заказов для корректного завершения ЭДО;
4. Необходимость оперативного переключения вашей стороны на резервный канал
После получения оповещения об активации резервной схемы обмена вам необходимо оперативно перейти в личный кабинет (ЛК) резервного провайдера и продолжить обработку EDI и ЮЗ документов там, если не предусмотрена интеграция.
Данная мера позволит сохранить непрерывность цепочки поставок и позволит обеспечить соблюдение законодательных требований по товарам, подлежащих маркировке и прослеживаемости в системе «Честный знак»
После устранения неполадок на стороне основного оператора ЭДО торговая сеть произведет обратное переключение. О восстановлении штатного режима работы мы сообщим вам дополнительно.
После получения финального уведомления, зависшие заказы будут переотправлены на основного провайдера для корректного закрытия документов в системе.